De tegenpartij wil de schade niet betalen

Ben je slachtoffer van een ongeval waarvoor een ander naar jouw mening aansprakelijk is? Maar wil de tegenpartij de schade niet betalen? Dat kan grote gevolgen hebben, zeker als je te maken hebt met medische kosten, inkomensverlies of onzekerheid over je herstel. Veel slachtoffers lopen vast in discussies met verzekeraars over aansprakelijkheid of de afhandeling van letselschade. Gelukkig sta je er niet alleen voor. Hier lees je wat je kunt doen als een verzekeraar weigert uit te keren, welke rechten je hebt en hoe lang een letselschadezaak gemiddeld duurt. Ook leggen we uit wat de gebruikelijke  termijn voor afhandeling van letselschade is en hoe je alsnog een schadevergoeding kunt krijgen.

Waarom weigert een tegenpartij schade te betalen?

Een tegenpartij wil de schade vaak niet betalen als er discussie is over de aansprakelijkheid, het bewijs voor opgevoerde schadeposten of de hoogte van de gevorderde schadevergoeding. Dat gebeurt geregeld bij letselschade na een verkeersongeval, bedrijfsongeval of ander ongeval waarbij letsel ontstaat. Een verzekeraar onderzoekt eerst wie verantwoordelijk is en of de schadeclaim voldoende onderbouwd is.

Er is discussie over aansprakelijkheid

Veel schadeclaims lopen vertraging bij de afwikkeling op doordat de tegenpartij de aansprakelijkheid betwist. De verzekeraar kan bijvoorbeeld stellen dat jij zelf (deels) verantwoordelijk bent voor het ongeval of dat onvoldoende duidelijk is hoe het incident precies heeft plaatsgevonden.

Dit zie je vaak bij situaties zoals:

• een kop-staartbotsing zonder getuigen;
• een bedrijfsongeval waarbij veiligheidsinstructies ter discussie staan;
• een fietsongeval zonder politieverslag;
• een ongeval waarbij beide partijen een andere lezing geven.

Bij gedeelde schuld blijft een deel van de schade voor eigen rekening en valt de schadevergoeding daardoor lager uit. Dat betekent niet dat je helemaal nergens meer recht op hebt. 

Er ontbreekt bewijs

Een verzekeraar betaalt een schadevergoeding pas wanneer duidelijk is wat er is gebeurd en welke schade je daardoor hebt opgelopen. Ontbreekt bewijs, dan wordt een claim sneller afgewezen of vertraagd.

Belangrijk bewijs bij letselschade is bijvoorbeeld:

• medische informatie van huisarts of ziekenhuis, zodat de gevolgen van het ongeval duidelijk zijn;
• foto’s van het ongeval en het letsel;
• verklaringen van getuigen;
• een ingevuld schadeformulier;
• politiegegevens of een proces-verbaal;
• bonnetjes en facturen van gemaakte kosten in verband met het opgelopen letsel.

Ga daarom na een ongeval altijd naar een arts, ook als klachten later pas erger worden. Medische gegevens spelen een grote rol bij de afhandeling van letselschade en helpen om het verband tussen het ongeval en jouw klachten aan te tonen.

Wat moet je direct doen als de tegenpartij niet betaalt?

Wil de tegenpartij de opgegeven schade niet betalen? Verzamel dan direct bewijs, zoek medische hulp en schakel juridische ondersteuning in. Hoe sneller je handelt, hoe groter de kans op een succesvolle afhandeling van letselschade. Veel problemen ontstaan doordat bewijs ontbreekt of klachten niet op tijd zijn vastgelegd.

Verzamel zoveel mogelijk bewijs

Bij letselschade draait veel om onderbouwing. Je moet kunnen aantonen hoe het ongeval gebeurde, welk letsel je als gevolg van het ongeval hebt opgelopen en welke schade daardoor is ontstaan. Bewaar daarom alle informatie die jouw schadeclaim ondersteunt.

Denk bijvoorbeeld aan:

• een ingevuld schadeformulier;
• foto’s van het ongeval, de betrokken voertuigen en het letsel;
• contactgegevens van getuigen;
• medische stukken;
• facturen, bonnetjes en reiskosten, die verband houden met het ongeval en het daardoor opgelopen letsel;
• correspondentie met de verzekeraar.

Maak ook aantekeningen van jouw klachten en beperkingen in het dagelijks leven. Dat helpt later bij het onderbouwen van smartengeld en inkomensschade.

Ga altijd naar een arts

Ga na een ongeval altijd langs de huisarts of spoedeisende hulp, ook als de klachten in eerste instantie lijken mee te vallen. Medische informatie vormt vaak een belangrijk onderdeel van een letselschadezaak.

Bij bijvoorbeeld een whiplash of rugletsel ontstaan klachten soms pas uren of dagen later. Zonder medisch dossier kan een verzekeraar stellen dat jouw klachten niets met het ongeval te maken hebben.

Een arts legt onder meer vast:

• wanneer de klachten begonnen;
• welke verwondingen aanwezig zijn;
• welke behandelingen naar verwachting nodig zijn;
• hoe het herstel verloopt.

Deze informatie helpt bij het verhalen van jouw schadevergoeding en voorkomt discussies tijdens de afhandeling van letselschade.

Schakel een letselschadespecialist in

Een letselschadespecialist helpt je wanneer een verzekeraar moeilijk doet of aansprakelijkheid afwijst. Bij erkende aansprakelijkheid is de juridische hulp van Drost Letselschade in principe kosteloos. Dat komt omdat de verzekeraar de redelijke kosten rechtsbijstand bij aansprakelijkheid moet vergoeden.

Met de bijstand van een expert van Drost hoef jij niet zelf de discussie met de verzekeraar te voeren. Dat doet jouw eigen belangenbehartiger dan voor jou. En zo kun jij je richten op jouw herstel, terwijl wij werken aan een passende vergoeding voor jouw letselschade.

Hoe dwing je een schadevergoeding af?

Wil de tegenpartij schade niet betalen, dan kun je een schadevergoeding afdwingen door de aansprakelijkheid goed te onderbouwen en juridische stappen te zetten. Inschakeling van een letselschade-expert is hier essentieel. Die weet immers als geen ander waar je recht op hebt en hoe gehandeld moet worden. Drost Letselschade stuurt namens jou  een formele aansprakelijkstelling en voert de discussie met de aansprakelijk geachte verzekeraar. Levert dit niets op, dan kan gekozen worden een gerechtelijke procedure op te starten. Aan dit laatste traject zijn, zolang de aansprakelijkheid niet is erkend,  soms wel kosten verbonden. Jouw expert van Drost legt als er geprocedeerd moet worden uit hoe het met die kosten zit en wat de risico’s zijn. In ieder geval worden er geen kosten gemaakt, die (mogelijk) voor jouw rekening komen, zonder dat je daarover van tevoren bent geïnformeerd en zonder dat je daarvoor ook jouw instemming hebt gegeven. Zo weet je te allen tijde waar je aan toe bent.

Onderhandelen met de verzekeraar

In de meeste letselschadezaken wordt eerst geprobeerd om samen met de verzekeraar tot een oplossing te komen. Daarbij draait het om bewijs, medische informatie en een duidelijke berekening van jouw schade.

Tijdens de afhandeling van letselschade ontstaat geregeld discussie over de hoogte van de schadevergoeding. Een letselschadespecialist zorgt ervoor dat jouw schade volledig in kaart wordt gebracht en onderbouwt waarom je recht hebt op de gevorderde schadevergoeding. Hierbij is het wel nodig dat jij zelf de achterliggende informatie aanlevert. Het simpel stellen dat je schade hebt geleden en daarbij een bedrag noemen, is niet voldoende. Je moet wel kunnen aantonen dat de gevorderde schade daadwerkelijk is of zal worden geleden. Bij ondernemers moeten bijvoorbeeld vaak jaarcijfers worden ingebracht waaruit blijkt dat door het ongeval omzetverlies is ontstaan.

Een aansprakelijkstelling sturen

Schakel je Drost Letselschade in voor de behandeling van jouw letselschadeclaim? Dat zullen wij in de regel als eerste een officiële aansprakelijkstelling versturen. In die brief staat wie verantwoordelijk wordt gehouden voor het jou overkomen ongeval en de schade die daardoor is ontstaan.

Een aansprakelijkstelling bevat meestal:

• een beschrijving van het ongeval;
• uitleg waarom de tegenpartij aansprakelijk wordt geacht;
• informatie over het letsel;
• een verzoek om de schade te vergoeden;
• bewijsstukken zoals medische gegevens of foto’s.

Snel handelen na een ongeval met letselschade tot gevolg is sowieso belangrijk. Wacht je te lang, dan kan bewijs verloren gaan of kunnen er discussies ontstaan over het verloop van jouw klachten. Ook gelden er wettelijke verjaringstermijnen.

Een gerechtelijke procedure starten

Kom je er samen met de verzekeraar niet uit, dan kan een rechtszaak nodig zijn. Dat gebeurt meestal pas wanneer onderhandelingen vastlopen of aansprakelijkheid volledig wordt afgewezen.

Tijdens een procedure beoordeelt de rechter (meestal) de volgende punten:

• wie aansprakelijk is;
• welk letsel is ontstaan;
• hoe groot de schade is;
• welke vergoeding passend is.

Veel slachtoffers zien op tegen een rechtszaak. Toch eindigen veel zaken alsnog in een schikking voordat de rechter uitspraak doet. Sterker nog, in letselschadezaken wordt maar zelden geprocedeerd. Alleen al het starten van een procedure zorgt er geregeld voor dat een verzekeraar alsnog bereid is om te onderhandelen.

Een letselschadespecialist begeleidt je tijdens dit traject en legt duidelijk uit wat je kunt verwachten. Zo sta je er niet alleen voor en weet je waar je aan toe bent tijdens jouw letselschadezaak. Zolang de aansprakelijkheid niet is erkend, kan een gerechtelijke procedure kosten voor jou als slachtoffer met zich meebrengen. Uiteraard informeert jouw belangenbehartiger van Drost je voordat er een rechtszaak wordt opgestart over deze kosten en de risico’s van een rechtszaak, zodat je op een later moment niet voor vervelende verrassingen komt te staan. Jij beslist altijd zelf of een rechtszaak wordt opgestart of niet.

Hoe lang duurt de afhandeling van letselschade?

De afhandeling van letselschade duurt gemiddeld enkele maanden tot meerdere jaren, afhankelijk van het letsel, de vraag of de aansprakelijkheid snel wordt erkend en het herstelproces. Iedere situatie is anders en verzekeraars beoordelen schadeclaims uitgebreid voordat zij een definitieve schadevergoeding betalen.

Geldt er een wettelijk termijn voor afhandeling letselschade?

Er bestaat geen vaste wettelijke termijn waarbinnen een letselschadezaak volledig moet zijn afgerond. Verzekeraars moeten een schadeclaim wel binnen een redelijke termijn behandelen en voortvarend reageren op nieuwe informatie.

Wel gelden er wettelijke verjaringstermijnen. Wacht je te lang met het aansprakelijk stellen van de tegenpartij, dan kun je het recht op schadevergoeding verliezen.

Duurt de behandeling van een letselschadezaak lang? Dan kun je vaak wel alvast een voorschot op de schadevergoeding ontvangen. Zo voorkom je financiële problemen tijdens het herstel en hoef je niet te wachten op de definitieve afhandeling van de letselschadezaak.

Wat als iemand schadevergoeding niet kan betalen?

Kan iemand jouw schadevergoeding niet betalen? Dan zijn er soms alsnog mogelijkheden om de letselschade te verhalen via een verzekeraar, het Waarborgfonds Motorverkeer of een betalingsregeling. Of je daadwerkelijk een vergoeding ontvangt, hangt af van de situatie en van de vraag of de tegenpartij verzekerd is.

Is de tegenpartij verzekerd?

Bij veel ongevallen wordt de schade betaald door de aansprakelijkheidsverzekeraar van de tegenpartij. Denk bijvoorbeeld aan een verkeersongeval of een bedrijfsongeval, of een particulier die onbedoeld schade heeft veroorzaakt. Als er sprake is van een schade waarvoor de veroorzaker een verzekering heeft afgesloten, kun je je wenden tot die verzekeraar en hoef je de schade niet rechtstreeks op de veroorzaker zelf te verhalen. Wel is het vaak nodig, dat de veroorzaker de schade eerst zelf meldt bij zijn verzekeraar. Bij WAM-zaken (verkeersongevallen waarbij een motorrijtuig is betrokken) is er echter een rechtstreeks vorderingsrecht op de verzekeraar en kun je, ook zonder melding van de verzekerde zelf, je tot diens verzekeraar richten met betrekking tot jouw schadeclaim. Tot het Waarborgfonds kun je je als slachtoffer van een verkeersongeval wenden als niet duidelijk is door wie het jou overkomen verkeersongeval is veroorzaakt (bijvoorbeeld als die persoon is doorgereden), of als degene die jou heeft aangereden niet verzekerd blijkt, dan wel als blijkt dat sprake was van een gestolen voertuig. Het moet dan gaan om schade die is aangericht door een motorvoertuig. De experts van Drost kunnen je precies vertellen of het instellen van een schadeclaim zinvol is. En als dat het geval is, gaan zij graag voor jou als slachtoffer aan de slag.

Wat als de tegenpartij niet verzekerd is?

Is de veroorzaker van een jou overkomen ongeval niet verzekerd of onbekend gebleven? Dan kun je in sommige situaties terecht bij het Waarborgfonds Motorverkeer. Dit fonds helpt slachtoffers van verkeersongevallen waarbij bijvoorbeeld sprake is van doorrijden of een onverzekerd motorvoertuig.

Het Waarborgfonds kan onder voorwaarden schade vergoeden bij:

• een aanrijding met een onverzekerde bestuurder;
• een ongeval waarbij de dader doorrijdt;
• schade veroorzaakt door een gestolen voertuig.

Gratis hulp bij letselschade van Drost

Wil de tegenpartij schade niet betalen? Dan is het prettig om te weten dat je er niet alleen voor hoeft te staan. Als wij jouw zaak kansvol achten, gaan we graag voor je aan de slag. Drost helpt slachtoffers dagelijks bij het verhalen van letselschade, ook wanneer een verzekeraar moeilijk doet of aansprakelijkheid afwijst. Bij erkenning van aansprakelijkheid komen de kosten van onze dienstverlening voor rekening van de aansprakelijke partij. Wordt de aansprakelijkheid niet erkend? Dan maken wij duidelijke afspraken met jou over de kosten van onze werkzaamheden en over wat wij voor jou zullen doen om alsnog tot een oplossing met de aansprakelijk geachte wederpartij te komen. Leg jouw zaak aan ons voor en wij vertellen je graag wat wij voor jou kunnen betekenen.

Na een ongeval komt er vaak veel op je af. Je hebt misschien te maken met pijnklachten, financiële zorgen en onzekerheid over werk of herstel. Ondertussen moet je discussiëren met een verzekeraar over bewijs, aansprakelijkheid en schadevergoeding. Dat kost tijd en energie die je liever aan jouw herstel besteedt.

Met ruim 35 jaar ervaring, een succespercentage van 98% en het Nationaal Keurmerk Letselschade staat Drost Letselschade je graag bij in dit proces. Jij richt je op herstel, wij regelen de rest.